Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de portal de Internet www.cginmobiliaria.com (el sitio web).
El presente documento tiene por finalidad regular las NORMAS DE USO y salvaguardar la PROTECCION DE LOS USUARIOS en este sitio web.
Definiciones:
Sitio web: www.cginmobiliaria.com
Empresa: Cross Galianez S.L. (C&G Inmobiliaria)
Usuario(s): Cualquier persona que acceda al sito web.
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Al utilizar el Sitio Web, el usuario acepta expresamente las presentes Condiciones Comerciales Generales. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales Comerciales cada vez que se utilice el Sitio Web.
Para la resolución convencional de quejas y reclamaciones el cliente podrá:
Las quejas y reclamaciones serán resueltas en el plazo de tres meses desde su recepción.
Sin perjuicio de lo anterior, tenemos a disposición de los clientes en nuestras oficinas el libro de hojas de reclamaciones.
En caso de disconformidad con la resolución adoptada, o si hubiera transcurrido el plazo de tres meses desde la presentación de la queja o reclamación sin que esta hubiera sido resuelta, el reclamante podrá formular la misma ante los órganos de consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía, si no lo hubiera planteado así inicialmente
Nuestro sitio Web ha sido construido de buena fe, pero deberá verificar la información antes de actuar de acuerdo con ella. Bajo ninguna circunstancia nos hacemos responsables de cualquier pérdida de beneficio directa o indirecta, como resultado de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad siempre se limita a la cantidad pagada online para reservar su estancia.
Así mismo, la empresa no se responsabiliza por la fidelidad de las fotografías y de la información proporcionada por terceros de los alojamientos que aparecen en la Web. Este sitio Web publica la categoría de estos a modo de guía, y no podemos garantizar su exactitud.
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En caso de retrasos, cancelaciones, y exceso de reservas (overbooking), provocados por causa de fuerza mayor, o cualquier otra ajena a nuestra voluntad, no nos responsabilizamos de los gastos adicionales por cambios de ruta o alojamiento determinados por la autoridad competente.
La empresa solo será responsable frente a sus clientes, de los perjuicios que les fueran ocasionados, exclusivamente, por un servicio defectuoso no atribuible a causa de fuerza mayor, con el límite cuantitativo de la cantidad abonada a cuenta del coste total de la reserva efectuada.
La exoneración de responsabilidad incluye expresamente los daños provocados en los sistemas y aplicaciones informáticas de los usuarios debidos a infección de virus o ataques informáticos en caso de que un tercero quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a esta web.
Con carácter previo, advertir que deberá ser tenido en cuenta que todos los establecimientos aplican su propia política de cancelaciones que podrá ser consultada durante el proceso de reserva en nuestra Web.
Antes de poder realizar la reserva del servicio de arrendamiento, el Cliente debe consultar la disponibilidad de la propiedad deseada especificando el periodo en el que desea arrendar dicha propiedad.
Para la confirmación y realización de una reserva de alquiler, se exige un depósito en cuenta del 30% del precio total (25% o 15% si la reserva es de un mes o superior a un mes, respectivamente), que no será devuelto en caso de anulación o cancelación. Dicha cantidad ( el 30% del precio total del alquiler vacacional, 25% o 15% si la reserva es de un mes o superior a un mes) será especificada por escrito por la Emprea mediante correo electrónico y podrá ser pagada con tarjetas de crédito o débito aceptada a travéz del sistema de TPV Virtual, o a través de una transferencia bancaria a una cuenta a indicar, en efectivo o con tarjeta de crédito in situ en la oficina de la Empresa a través del TPV presencial.
15 días antes de la fecha de llegada (fecha de check-in o fecha en la que comience el arrendamiento) , el restante de la cantidad total acordada a pagar en concepto de alquiler ( el 70% restante, dicha cantidad también especificada por escrito por la Empresa anteriormente mediante correo correo electrónico, 75% o 85% si la reserva es de un mes o superior a un mes ) debe estar pagado totalmente, junto con un depósito de 200 euros en concepto cobertura y garantía contra daños que será devuelto al finalizar la estancia. Esta cantidad de 70% restante del precio, 75% o 85% si la reserva es de un mes o superior a un mes, total del servicio de arrendamiento junto con los 200 euros de fianza/garantía adicional también podrá ser pagada a través de una transferencia bancaria a una cuenta a indicar, en efectivo o con tarjeta de crédito in situ en la oficina de la Empresa con el TPV presencial.
El método de pago online con tarjeta de crédito o débito válida (también llamado TPV virtual a través de pasarela bancaria) implementado en esta página web sólo podrá ser utilizado para pagar una reserva de un servicio de arrendamiento vacacional, o en su defecto para pagar un depósito en cuenta en concepto de reserva de un servicio de arrendamiento vacacional. En ningún caso este método de pago podrá ser usado para pagar la compra de un producto, sólo se ofrece con la finalidad de facilitar el pago de un servicio de arrendamiento.
Para cancelar una reserva deberá enviar una notificación escrita por correo electrónico a la dirección electrónica facilitada, conllevará la perdida de la cantidad entregada en concepto de reserva.
Si el cliente no se presentara en el alojamiento el día previsto en la reserva (no-show), se le reembolsarían los 200 euros pagados en concepto de garantía por daños menos los gastos ocasionados por el reembolso del mismo.
Finalmente, deberá tenerse en cuenta que determinadas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.